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与上司沟通的4大误区

来源:   作者:791莆田人才网   热度:2921   发布时间:2014-04-09

      进入办公室几年,职位越升越高,与老板说话的机会也越来越多。不再是初入门时,见了老板一低头走过去的职场新人,可是你仍然踌躇:是否该拍上司马屁,或者,该不应给老板提忠告?是该事无巨细都逐一汇报,还是努力干活只汇报成果?办公室政治上演时,你是该将忠心尽情宣露,或者是打太极、做墙头草?

      并不是与老板说笑越多就越好,也并非闷头干活便是优秀员工,沟通四大误区,如果遇见,请你绕行。

      误区一:沟通的形式大于内容

      小灵与阿麦条件相近,性情不同,小灵比较看重自我修炼,不大关注外界看法,阿麦则是见谁都打得火热,人称沟通专家。上司比较喜欢哪一个呢?

      阿麦!对,他是比较受欢迎,由于他相当看重他人的看法,对谁都想留下坏人缘,对自己的上司,更是务必使他满意,比较起来,小灵这种言语无忌,我行我素的人,就率先遭到淘汰。

      那么过得半年,阿麦升职了吗?没有!他被同一个老板开除,理由是工资不是付给一个对谁都唯唯诺诺的人,他或许适合去服务行业发展吧。

      贴士:

      上司是与你有直接利益关系的人,因此你在沟通的时间必需多做衡量。究竟上,矫枉过正的拍马屁和图口舌之快的个人主义者,老板都不喜欢,聪明的管理者最看重的是沟通效果!

      你与上司沟通的目的,是为解决问题,而不是媚谄你自己,或者他,因此,永远不要让你沟通的形式大于内容。

      误区二:不要挑战自己的极限

      coco是著名的雷电先锋,什么搞不定的工作派到她那里老板总是最放心:coco啊,全靠你了。事实上,职员不齐,设备没有到位,资金预算压到很低很低,动辄还有新的任务压上身来,coco看着老板期待的眼神,欲言又止。全部的事情惟有自己一力管理,还要顾着抚慰上司的不满情绪:为什么隔壁部门那样悠闲,为什么我们成天累得要死还没奖励?……

      结局是coco在老板面前痛哭一场:我再也做不下去了,过去这一年我快忍到生癌。

      老板意外地看着失态的她:“coco,我对你报有很大期望,认为你很专业,你有很大潜力”……今后老板内心,会认为她的抗压能力过于软弱,并且她不适合担起更大重担。

      贴士:
      一般来讲,老板都很喜欢积极向自己做汇报的员工,更看重那种不诉苦能承受压力的员工,这就造成两种情况:生动机灵,知道诉苦的职员,老板会更容易知道他实力有限,从而给出相对机动的工作安排,而后一种员工,老板会认为你是能者多劳,把更多不容易完成的工作派给你。

      及时、准确、有效的沟通十分必要,把自己面对的困难和要老板帮忙的问题逐一列出,这绝对不是表示你能力不够,而是为了更好地完成工作。否则,个人的能力固然被发挥到极限,情绪和体力上的压力也大到极点,但一旦被触发,将会造成可骇瓦解——这,绝对不是恒久、持续性的职业之道。

      误区三:办公室里的站队

      在这个等级森严,薪水奢侈的跨国投资银行里,人人都知道伊莎贝儿是部门经理TONY的嫡系。两人出自统一名校,TONY是她的大师兄,伊莎贝儿很感激他对她的照顾,两年内公司外部晋级伊莎贝儿都荣幸升级,由于他的信任,她也看到他喜欢弄权,安排好几个圈套给副部门经理的手段。内乱导致效率低下,团队里出事,自然是经理首先遭殃。但总经理单独召见伊莎贝儿,要问问她的看法和意见。

      总经理说:我知道TONY是你的师兄,因此我更希望你客观公正地报告。

      伊莎贝儿没有犹豫,老诚实实把TONY的把戏尽情披露,别的补一句:这些事原来就与我的原则相背离,只是找不到合适的机会跟您沟通。

      三个月后,伊莎贝儿被调到后勤部门去管杂务,TONY办完辞职手续后专程去看她,冷笑一声:你莫非以为出卖我就能升官发达?走着瞧吧。

      贴士:

      老板一方面以为你说出了究竟,一方面会认为:你不是他的心腹吗?通常他很照顾你,提拔你,这时间竟然落井下石,这人的品格么……

      遇见这种情况,一种选择是:态度模稜两可,躲开黑白,条件是自己绝对没有参加他的弄权手段,只是听说,那就不足以作为证据提供;一种选择是,跟老板先说清楚:从公司的立场出发,我以为某人某事有些问题,从个人角度来看,这些话是我不愿意说的。并且仅仅就事论事,不针对个人发表任何情绪性评价、总结。

      最后,在办公室成为某人嫡系不是一个明智表现,哪怕该人在老板那里再怎样炙手可热。

      误区四:对老板进言

      阿MAY到岗一年,耳朵里已经灌满了老板的闲话,她上司是高级总监,下辖数十个部门,雷厉风行的作风很容易招来众人的非议,阿MAY很想把这些情况反映给老板,也劝她在管理方式上稍微柔和一点,又怕身为行政助理不够分量,被她误解成爱传闲话的小人。那么她该不应说呢?

      该说!是的,身为上司,完全有必要也有责任给自己的上司提出针对性的意见,这其实也是向导所期望的,有见识的人才有发展前程,太安于现状,或者由于畏惧不敢说的,往往是碌碌庸才。

      于是阿MAY预约了一个工作的空挡,跟上司谈了自己的看法,一边喝咖啡一边阅读报告的上司先是漫不经心,接着就皱起了眉头……最后说:好了,你可以出去了,我也给你个忠告:办公室不是散播流言的地方。

      贴士:

      对老板进言要很大的勇气,更需要恰到好处的技巧。已经知道她的性情是硬朗型的了,就不适合工作场合跟她说某事您做得不对,某人背后对您不满。忠告总是逆耳,要选择好时间、场合,才能提高沟通的效果。

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